服务及质保
Beam Communications服务请求流程
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步骤 |
细节 |
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第1步 |
最终用户请联系经销商获取初步帮助。 |
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第2步 |
阅读并同意以下条款，因为可能会产生费用。 |
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第3步 |
在线填写服务RMA请求表。 |
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第4步 |
产品如需返厂维修，我们将评估服务请求， |
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第5步 |
确认返修后，您将收到一封返修授权申请表（RMA），表上标有此次返修专用的返修授权编号。 |
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第6步 |
Beam将对报告上来的问题进行测试和排查。 |
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第7a步 |
Beam将负责维修，修复后立即寄回给您。 |
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第7b步 |
Beam将根据维修情况提供总报价，可能会要求客户通过预付款或提交 |
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第8步 |
Beam将完成维修。客户会收到内含发票或收据的邮件。 |
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第9步 |
产品寄送至客户指定目的地。 |